Diensten
Drie dingen, in deze volgorde
Een model op een wankel fundament levert een mooie demo en verder niets. Daarom begint elk traject bij de data en niet bij het algoritme.
Waarom die volgorde
De meeste datavragen die bij ons binnenkomen beginnen niet als datavraag. Iemand moet een besluit nemen, vraagt om een cijfer, en krijgt er drie — uit drie systemen, met drie definities. Het probleem zit dan niet in de rapportage maar eronder.
Daarom leggen we eerst dat fundament, en pas daarna het model en de toepassing. Dat is minder spectaculair dan meteen met AI beginnen, maar het is het verschil tussen een cijfer waar iemand een besluit op durft te nemen en een cijfer waar de vergadering over gaat.
Laag één
Data engineering
Het saaie deel waar de rest op staat of valt. Zolang twee systemen een ander antwoord geven op dezelfde vraag, is elk model daarboven een gok met een grafiek eromheen.
Bronnen ontsluiten en koppelen
TMS, ERP, CRM, systeemexports en de Excel-bestanden die niemand durft weg te gooien, samengebracht tot één set tabellen met één definitie van een klant, een rit of een cliënt.
Transformaties die je kunt nalezen
De logica staat in code — dbt, versiebeheer, tests — en niet in een formule die diep in een rapport verstopt zit. Wie over een jaar vraagt waar een getal vandaan komt, krijgt een antwoord.
Een omgeving die niet uit de klauwen loopt
Azure SQL met open source orkestratie draait voor een fractie van een enterprise-suite en zet je nergens in vast. Bij SVZ Transport draait die opzet inmiddels jaren.
Datakwaliteit als onderdeel, niet als project
Controles draaien mee met de dagelijkse verwerking, zodat een gat in de bron opvalt voordat iemand er een besluit op neemt.
Laag twee
Data science
Op een fundament dat klopt kun je gaan rekenen. Niet om te imponeren met een methode, maar om een vraag te beantwoorden die iemand deze week moet beslissen.
Kosten en marges doorrekenen
Wat een rit, een traject of een klant werkelijk kost als je alle kostensoorten meeneemt, en wat er verandert bij een ander tarief, een indexering of een nieuwe heffing.
Vooruitkijken op instroom en capaciteit
Werkvoorraad, doorlooptijden en bezetting doortrekken, zodat je ziet waar het over twee maanden knelt in plaats van het achteraf vast te stellen.
Uitlegbaar boven ingewikkeld
Een model dat een directie of een wethouder kan navertellen wint van een model dat drie procent nauwkeuriger is en dat niemand vertrouwt. Waar een eenvoudige berekening volstaat, blijft het een berekening.
De laatste stap naar een scherm
Power BI is waar de uitkomst landt. Dat is het einde van de keten en niet het begin: een rapport op losse exports blijft een rapport op losse exports.
Laag drie
AI
Taalmodellen zijn goed in het werk waar mensen in verdrinken: teksten doorzoeken, samenvatten en sorteren. Ze zijn slecht in het bedenken van een cijfer, dus dat laten we ze niet doen.
Zoeken en samenvatten in je eigen documenten
Beleidsstukken, dossiers, contracten en handleidingen doorzoekbaar op betekenis, met een antwoord dat verwijst naar de passage waar het vandaan komt.
Classificeren en voorsorteren
Binnenkomende post, meldingen of vrije tekstvelden alvast in categorieën zetten, zodat de mens die beoordeelt begint bij een ingevuld formulier in plaats van bij een leeg.
Vastgelegd wat erin gaat en wie het ziet
Welke gegevens het model bereiken, waar ze worden verwerkt en wie het antwoord mag opvragen, staat vooraf vast. Bij een gemeente is dat geen bijzaak maar de voorwaarde om te mogen beginnen.
Klein beginnen, meten of het werkt
Eén proces, een eerlijke vergelijking met hoe het nu gaat, en de bereidheid om te stoppen als het niets oplevert. Dat is goedkoper dan een pilot die twee jaar doorloopt.
Hoe een traject loopt
Je weet altijd waar je aan toe bent. Elke fase leveren we iets op dat je kunt gebruiken.
Kennismaking
Twintig minuten over waar je vastloopt. Wij zeggen of we er iets aan kunnen doen, ook als het antwoord nee is of als je er met een middag werk zelf uit komt.
Voorstel
Een voorstel met fasering, tijdsinschatting en kosten. Wat er niet in zit staat er ook in, zodat die discussie vooraf plaatsvindt en niet bij de eindafrekening.
Fundament, dan model
We werken in fases en beginnen bij de bronnen. Elke fase levert iets op dat je al kunt gebruiken, zodat je tussentijds kunt bijsturen of stoppen.
Overdracht
Aan het eind gaat het beheer naar je eigen mensen: documentatie, training en code die zij kunnen lezen. Als je ons daarna niet meer nodig hebt, is dat de bedoeling.
Twintig minuten is genoeg om te weten of we iets voor je kunnen doen
Geen verkoopgesprek. Je legt uit waar je vastloopt, wij zeggen of het bij ons past.